Report by: Ishu Kumar
Kurukshetra : धर्मनगरी कुरुक्षेत्र में शुक्रवार को गैस सिलेंडर की किल्लत को लेकर उपभोक्ताओं का गुस्सा फूट पड़ा। शहर की महावीर गैस एजेंसी के बाहर सुबह से ही सैकड़ों लोगों की लंबी कतारें लग गईं। घंटों इंतजार के बाद भी जब नंबर नहीं आया, तो लोगों ने एजेंसी के खिलाफ जमकर नारेबाजी और हंगामा किया। भीड़ बेकाबू होते देख मौके पर पुलिस बल तैनात करना पड़ा।
डिजिटल धोखाधड़ी और डिलीवरी में धांधली के आरोप
Kurukshetra कतार में खड़े उपभोक्ताओं ने एजेंसी प्रबंधन पर गंभीर आरोप लगाए हैं। लोगों का कहना है कि उन्होंने ऑनलाइन बुकिंग और भुगतान बहुत पहले कर दिया था, लेकिन सिलेंडर घर तक नहीं पहुँचा।
- रिकॉर्ड में गड़बड़ी: एक उपभोक्ता ने बताया कि उन्होंने 13 मार्च को सिलेंडर बुक किया था। रिकॉर्ड में 18 मार्च को इसकी ‘डिलीवरी’ दिखा दी गई, जबकि हकीकत में उन्हें आज तक सिलेंडर नहीं मिला।
- फोन सेवा ठप: लोगों की सबसे बड़ी शिकायत यह है कि एजेंसी के कर्मचारी फोन नहीं उठाते और पूछने पर कोई संतोषजनक जवाब नहीं देते।
कालाबाजारी और रसूखदारों को तरजीह
Kurukshetra हंगामे के दौरान कालाबाजारी के गंभीर आरोप भी सामने आए। उपभोक्ताओं का दावा है कि एजेंसी के कर्मचारी बिना किसी उचित वेरिफिकेशन के कुछ खास लोगों को पीछे के रास्ते से सिलेंडर थमा रहे हैं। आरोप है कि बुकिंग करने वाले आम लोगों को घंटों लाइन में खड़ा रखा जा रहा है, जबकि रास्ते में ही सिलेंडरों को ऊंची कीमतों पर बेच दिया जाता है।
महिलाओं का फूटा गुस्सा: भीड़ में बड़ी संख्या में महिलाएं भी शामिल थीं। एक महिला उपभोक्ता ने नाराजगी जाहिर करते हुए कहा, “15 दिन पहले पैसे दे चुके हैं, लेकिन चूल्हा जलने की नौबत आ गई है। अगर एजेंसी घर पर सिलेंडर नहीं पहुँचा सकती, तो हमें सीधे गोदाम से लेने की अनुमति दी जाए।”
एजेंसी की चुप्पी और प्रशासनिक ढिलाई
Kurukshetra जब मीडिया कर्मियों ने इस अव्यवस्था पर एजेंसी के कर्मचारियों और मैनेजर से बात करने की कोशिश की, तो वे कैमरों से बचते नजर आए। कर्मचारियों ने किसी भी सवाल का जवाब देने के बजाय चुप्पी साध ली, जिससे उपभोक्ताओं का शक और गहरा गया है।
लगातार एक हफ्ते से लाइन में लग रहे उपभोक्ताओं का कहना है कि यदि जल्द ही आपूर्ति सुचारू नहीं हुई और कालाबाजारी नहीं रुकी, तो वे जिला उपायुक्त (DC) कार्यालय का घेराव करेंगे।
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