IRCTC : भारतीय रेलवे की सबसे प्रतिष्ठित ट्रेनों में से एक ‘वंदे भारत एक्सप्रेस’ में सफर कर रहे एक यात्री को उस समय गहरा झटका लगा, जब उसे नाश्ते में परोसे गए अमूल (Amul) दही के कप में जिंदा कीड़े और रेंगते हुए कीट मिले। इस घटना का वीडियो सोशल मीडिया पर तेजी से वायरल हो रहा है, जिसने प्रीमियम ट्रेनों में मिलने वाले भोजन की स्वच्छता और गुणवत्ता (Hygiene and Quality) पर बहस छेड़ दी है। यात्री ने इस पूरी घटना को रिकॉर्ड कर रेल मंत्रालय और आईआरसीटीसी (IRCTC) को टैग करते हुए कड़ी कार्रवाई की मांग की है।
सोशल मीडिया पर वायरल हुआ घटना का वीडियो
IRCTC यह घटना तब सामने आई जब एक यात्री ने ट्विटर (अब X) पर अपना दर्द साझा किया। वीडियो में साफ देखा जा सकता है कि अमूल मस्ती दही (Amul Masti Curd) का पैक सीलबंद होने के बावजूद उसके अंदर छोटे काले कीड़े और सफेद रंग की इल्लियां रेंग रही थीं। यात्री ने बताया कि उसने जैसे ही दही का ढक्कन खोला, उसे कुछ हिलता हुआ दिखाई दिया, जिसे करीब से देखने पर पता चला कि वे जीवित कीट थे।
सोशल मीडिया पर इस पोस्ट के आते ही नेटिजन्स ने रेलवे की आलोचना शुरू कर दी। लोगों का कहना है कि वंदे भारत जैसी ट्रेनों के लिए यात्री मोटा किराया देते हैं, लेकिन बदले में उन्हें ऐसा असुरक्षित और स्वास्थ्य के लिए हानिकारक भोजन परोसा जा रहा है।
रेलवे और आईआरसीटीसी की प्रारंभिक प्रतिक्रिया
IRCTC मामला गरमाते ही आईआरसीटीसी (IRCTC) के आधिकारिक हैंडल से तुरंत प्रतिक्रिया आई। रेलवे अधिकारियों ने इस असुविधा के लिए खेद व्यक्त किया और बताया कि मामले की जांच शुरू कर दी गई है। प्रारंभिक जानकारी के अनुसार, संबंधित कैटरिंग वेंडर पर भारी जुर्माना लगाने की तैयारी की जा रही है।
रेलवे ने यह भी स्पष्ट किया कि दही की आपूर्ति एक नामी ब्रांड ‘अमूल’ द्वारा की जाती है, इसलिए वे इस मामले को सीधे कंपनी के साथ भी उठाएंगे ताकि यह पता लगाया जा सके कि क्या यह निर्माण प्रक्रिया (Manufacturing) के दौरान हुई खराबी थी या भंडारण (Storage) की समस्या। अधिकारियों ने यात्री से उनका पीएनआर (PNR) नंबर और संपर्क विवरण मांगा है ताकि आगे की विभागीय कार्रवाई की जा सके।
प्रीमियम ट्रेनों में खान-पान की गुणवत्ता पर उठते सवाल
IRCTC वंदे भारत एक्सप्रेस में खान-पान से जुड़ी यह पहली शिकायत नहीं है। इससे पहले भी यात्रियों ने कभी भोजन में कॉकरोच निकलने तो कभी बासी खाना दिए जाने की शिकायतें की हैं। विशेषज्ञों का मानना है कि रेलवे की ‘हाई-स्पीड’ प्रगति के साथ-साथ ‘हाइजीन स्टैंडर्ड्स’ में भी सुधार की सख्त जरूरत है।
अमूल जैसे प्रतिष्ठित ब्रांड के उत्पाद में कीड़े मिलना और भी चिंताजनक है, क्योंकि लाखों लोग इस ब्रांड पर भरोसा करते हैं। इस घटना ने एक बार फिर यात्रियों के मन में यह डर पैदा कर दिया है कि क्या ट्रेनों में परोसा जाने वाला पैकेज्ड फूड पूरी तरह सुरक्षित है? अब देखना यह है कि क्या रेलवे केवल जुर्माना लगाकर चुप बैठ जाएगा या भविष्य में ऐसी घटनाओं को रोकने के लिए भोजन की जांच के कड़े प्रोटोकॉल लागू किए जाएंगे।
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