Report by: Ishu Kumar
Nainital : पिछले कुछ दिनों से रसोई गैस की ऑनलाइन बुकिंग सेवा ठप होने के कारण उपभोक्ताओं को भारी दिक्कतों का सामना करना पड़ रहा था। तकनीकी खराबी के चलते डिजिटल पोर्टल काम नहीं कर रहे थे, जिसके समाधान के रूप में अब प्रशासन ने वैकल्पिक व्यवस्था लागू की है।
भुवन सिंह की रिपोर्ट के अनुसार, शहर की प्रमुख गैस एजेंसी ने जनता की परेशानी को देखते हुए ऑफलाइन बुकिंग की सुविधा दोबारा बहाल कर दी है।
ऑनलाइन पोर्टल ठप होने से मची अफरा-तफरी
Nainital शहर में पिछले दो दिनों से गैस रिफिलिंग की ऑनलाइन सेवाएं पूरी तरह बंद थीं। डिजिटल इंडिया के दौर में जब अधिकांश उपभोक्ता मोबाइल ऐप या वेबसाइट के जरिए सिलेंडर बुक करते हैं, तब अचानक सर्वर डाउन होने से आम जनता असहाय महसूस कर रही थी। लोग घंटों पोर्टल पर प्रयास करते रहे, लेकिन बुकिंग सफल नहीं हो पा रही थी। इस तकनीकी खामी ने न केवल घरेलू रसोइयों के बजट को प्रभावित किया, बल्कि गैस आपूर्ति की चेन को भी अस्थाई रूप से बाधित कर दिया था।
कुमाऊं मंडल विकास निगम (KMVN) की नई पहल
Nainital बढ़ती शिकायतों और उपभोक्ताओं की परेशानी को देखते हुए कुमाऊं मंडल विकास निगम (KMVN) की पर्वतीय गैस एजेंसी ने एक महत्वपूर्ण निर्णय लिया। एजेंसी ने डिजिटल सिस्टम के ठीक होने का इंतजार करने के बजाय मैन्युअल/ऑफलाइन बुकिंग काउंटर खोल दिए हैं। अब उपभोक्ता सीधे गैस एजेंसी के कार्यालय पहुंचकर अपने कार्ड के माध्यम से बुकिंग करा सकते हैं।
एजेंसी संचालकों का कहना है कि:
- बुकिंग के लिए अतिरिक्त स्टाफ तैनात किया गया है।
- अधिकारियों के निर्देशानुसार, बुकिंग के तुरंत बाद उसी दिन गैस वितरण की कोशिश की जा रही है।
- यह व्यवस्था तब तक जारी रहेगी जब तक ऑनलाइन सर्वर पूरी तरह सुचारू नहीं हो जाता।
गैस कार्यालयों पर उमड़ी भीड़, मिली आंशिक राहत
Nainital ऑफलाइन सुविधा शुरू होते ही नैनीताल के गैस कार्यालयों पर उपभोक्ताओं की भारी भीड़ देखने को मिली। हालांकि लंबी कतारों के कारण लोगों को थोड़ा समय देना पड़ा, लेकिन सिलेंडर मिलने की गारंटी से शहरवासियों ने राहत की सांस ली है। स्थानीय निवासियों का कहना है कि ऑनलाइन सिस्टम बंद होने से वे पूरी तरह असमंजस में थे, लेकिन काउंटर पर जाकर रसीद कटने से उनकी चिंता दूर हुई है।
प्रशासन ने आश्वासन दिया है कि शहर में गैस का पर्याप्त स्टॉक उपलब्ध है और किसी भी नागरिक को ईंधन की कमी का सामना नहीं करना पड़ेगा।
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