मध्य प्रदेश: भारतीय विशिष्ट पहचान प्राधिकरण (UIDAI) ने आधार कार्ड धारकों की सुविधा के लिए एक अत्याधुनिक आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (AI) आधारित चैटबॉट लॉन्च किया है। यह उन्नत चैटबॉट मशीन लर्निंग (Machine Learning) तकनीक से लैस है, जो उपयोगकर्ताओं को आधार से संबंधित विभिन्न सेवाओं तक आसानी से पहुंचने और अपनी समस्याओं का समाधान करने में मदद करेगा।
इस एआई-संचालित चैटबॉट की सबसे खासियतों में से एक यह है कि इसकी मदद से उपयोगकर्ता अपने नजदीकी आधार नामांकन केंद्र (Aadhaar Enrolment Centre) का आसानी से पता लगा सकते हैं। अब लोगों को आधार सेवाओं के लिए भटकने या जानकारी के अभाव में परेशान होने की आवश्यकता नहीं होगी। चैटबॉट कुछ ही क्लिक में आसपास के केंद्रों की सटीक जानकारी उपलब्ध कराएगा।
इसके अतिरिक्त, यह नया चैटबॉट आधार कार्ड से जुड़ी किसी भी प्रकार की शिकायत दर्ज करने की प्रक्रिया को भी बेहद सरल बना देता है। उपयोगकर्ता अब लंबी प्रक्रियाओं और कागजी कार्रवाई से बचते हुए सीधे चैटबॉट के माध्यम से अपनी शिकायत दर्ज कर सकते हैं। यह न केवल समय बचाता है बल्कि शिकायत निवारण प्रक्रिया को भी अधिक कुशल बनाता है।
यूआईडीएआई का यह कदम डिजिटल इंडिया की दिशा में एक और महत्वपूर्ण प्रयास है, जिसका उद्देश्य सरकारी सेवाओं को नागरिकों तक आसानी से पहुंचाना है। एआई और मशीन लर्निंग जैसी आधुनिक तकनीकों का उपयोग करके, यूआईडीएआई का लक्ष्य आधार सेवाओं को और अधिक सुलभ, पारदर्शी और उपयोगकर्ता-friendly बनाना है।
यह नया एआई चैटबॉट यूआईडीएआई की आधिकारिक वेबसाइट और मोबाइल एप्लिकेशन पर उपलब्ध होगा। उपयोगकर्ता अपनी सुविधानुसार किसी भी प्लेटफॉर्म के माध्यम से इस चैटबॉट का उपयोग कर सकते हैं और आधार से संबंधित जानकारी प्राप्त करने या शिकायत दर्ज करने की प्रक्रिया को सरल बना सकते हैं।
यूआईडीएआई के अधिकारियों का मानना है कि यह एआई चैटबॉट आधार कार्ड धारकों के लिए एक महत्वपूर्ण उपकरण साबित होगा, जो उन्हें आधार सेवाओं तक त्वरित और कुशल पहुंच प्रदान करेगा। यह पहल न केवल नागरिकों को सशक्त करेगी बल्कि यूआईडीएआई के सेवा वितरण तंत्र को भी मजबूत करेगी।