by-Ravindra Sikarwar
25 अक्टूबर, 2025 को भारतीय रेलवे खानपान और पर्यटन निगम (IRCTC) की वेबसाइट और मोबाइल ऐप में भारी रुकावटें आईं, जिसके कारण कई उपयोगकर्ता सेवाओं तक नहीं पहुंच पाए। खबरों के अनुसार, सुबह के समय से शुरू हुई इस समस्या में उपयोगकर्ताओं को त्रुटि संदेश, धीमी लोडिंग या लॉगिन करने में पूरी तरह असमर्थता का सामना करना पड़ा। सोशल मीडिया, खासकर X पर, टिकट बुक करने, ट्रेन की स्थिति जांचने या आरक्षण प्रबंधन करने की कोशिश कर रहे यात्रियों की शिकायतों की बाढ़ आ गई। यह समस्या वेबसाइट (irctc.co.in) और IRCTC रेल कनेक्ट ऐप दोनों को प्रभावित कर रही थी, जो भारतीय रेलवे पर यात्रा करने वाले लाखों लोगों के लिए महत्वपूर्ण हैं।
IRCTC ने आधिकारिक रूप से इसकी वजह पर कोई टिप्पणी नहीं की है, लेकिन सूत्रों का कहना है कि यह सर्वर ओवरलोड या तकनीकी खराबी हो सकती है, जो संभवतः त्योहारी सीजन में भारी ट्रैफिक से जुड़ी है। यह समय दीवाली और छठ पूजा के लिए यात्रा के कारण बुकिंग में उछाल का होता है। उपयोगकर्ताओं ने “सर्विस अनुपलब्ध” या “सत्र समाप्त” जैसी त्रुटियों की शिकायत की, और कुछ लोग भुगतान पूरा नहीं कर पाए। दोपहर तक कुछ उपयोगकर्ताओं के लिए आंशिक सेवाएं बहाल हुईं, लेकिन रुक-रुक कर समस्याएं बनी रहीं।
यह पहली बार नहीं है जब IRCTC का मंच समस्याओं का सामना कर रहा है। पीक बुकिंग अवधि में पहले भी ऐसी रुकावटें हुई हैं, जो मंच की स्केलेबिलिटी पर चिंताओं को उजागर करती हैं। अभी के लिए, उपयोगकर्ताओं को सलाह दी जा रही है कि वे ऑफ-पीक समय में वेबसाइट का उपयोग करें या अधिकृत टिकट एजेंटों या रेलवे स्टेशनों पर काउंटरों का सहारा लें। IRCTC संभवतः इस समस्या को हल करने के लिए काम कर रहा है, लेकिन पूरी बहाली के लिए कोई आधिकारिक समयसीमा साझा नहीं की गई है।