अमेज़न की हालिया छंटनी की आलोचना करते हुए, कंप्लीट सर्कल के CIO गुरमीत चड्ढा ने कॉर्पोरेट शब्दावली और AI-आधारित नौकरी कटौती पर अपनी निराशा व्यक्त की। उन्होंने ट्विटर पर अमेज़न के निर्णय पर टिप्पणी करते हुए लिखा, “अमेज़न ने नवंबर में 18,000 कर्मचारियों की छंटनी के बाद अब 10,000 और कर्मचारियों को निकाल दिया है। वे अपनी HR टीम को ‘पीपल एक्सपीरियंस हेड’, ‘चीफ पीपल ऑफिसर’ जैसे fancy नाम देते हैं… कर्मचारियों को परिवार कहते हैं। सब ड्रामा!!”
गुरमीत चड्ढा ने सामूहिक छंटनियों पर एक सख्त रुख अपनाते हुए कहा कि क्रांतिकारी तकनीक को लोगों की आजीविका के नुकसान के बदले लागू नहीं किया जाना चाहिए। उन्होंने कहा, “AI या कोई भी disruption, जो अपनी ही टीम को दुख दे, वह बेकार है।”
उन्होंने गुरु नानक देव जी के ‘सरबत दा भला’ के सिद्धांत का उल्लेख करते हुए कहा कि किसी भी नवाचार को लोगों की भलाई के केंद्र में होना चाहिए। “मुझे पुराना जमाना मानो, लेकिन मैं लोगों को सबसे ज्यादा महत्व देता हूँ। जैसे गुरु नानक देव जी ने कहा, ‘सरबत दा भला’ का मतलब है कि कोई भी नवाचार लोगों की भलाई को ध्यान में रखकर किया जाए।”
यह टिप्पणी अमेज़न के CEO एंडी जैसी के व्यापक पुनर्गठन प्रयासों के बीच आई है, जिनका उद्देश्य मध्य-प्रबंधन को कम करना और दक्षता बढ़ाना है। जैसी ने पहले 2025 की पहली तिमाही तक मध्य-प्रबंधन में 15% की कमी का लक्ष्य रखा था, लेकिन कंपनी पहले ही इस लक्ष्य को पार कर चुकी है।
एक ब्लूमबर्ग साक्षात्कार में, जैसी ने इस कदम को सही ठहराते हुए कहा, “जब आप बहुत सारे लोग जोड़ते हैं, तो बहुत सारे मध्य-प्रबंधक भी आ जाते हैं। और ये मध्य-प्रबंधक, जो सभी अच्छे इरादों के साथ होते हैं, चाहते हैं कि हर चीज पर उनका हस्ताक्षर हो।”
यह रणनीति कर्मचारियों को अधिक स्वायत्तता देने का उद्देश्य रखती है, ताकि वे कई प्रबंधकों पर निर्भर होने के बजाय अपने काम की जिम्मेदारी खुद ले सकें। जैसी ने कॉर्पोरेट संस्कृति में अत्यधिक प्री-मिटींग्स की आलोचना भी की, कहते हुए, “आप इन लोगों को प्री-मिटींग, प्री-मिटींग के लिए और फिर निर्णय मिटींग में भेज देते हैं।”
दिलचस्प बात यह है कि अमेज़न का यह कदम कम प्रबंधकों की ओर बढ़ने का तरीका जेन जेड कर्मचारियों द्वारा सकारात्मक रूप से स्वीकार किया गया है, जो पारंपरिक पदानुक्रमों की तुलना में स्व-प्रबंधन को प्राथमिकता देते हैं। रॉबर्ट वाल्टर्स के एक सर्वेक्षण के अनुसार, 52% जेन जेड कर्मचारी मध्य-प्रबंधक के रूप में काम करने से बचना चाहते हैं, जबकि 72% करियर प्रगति के लिए पर्यवेक्षकीय जिम्मेदारियों से बचना चाहते हैं।
हालांकि, अमेज़न की रिटर्न-टू-ऑफिस नीति अब भी एक विवाद का विषय बनी हुई है। कंपनी ने कर्मचारियों को सप्ताह में पांच दिन ऑफिस में काम करने का आदेश दिया है, जिसे AWS के CEO मैट गार्मन ने समर्थन किया है, उनका कहना है कि दूरस्थ कार्य से असली नवाचार संभव नहीं है। हालांकि, इस नीति के खिलाफ कर्मचारियों ने विरोध किया है, जिसमें कई लोग “रेंज एप्लाई” कर नए जॉब्स के लिए आवेदन कर रहे हैं और नेतृत्व को पत्र लिखकर विरोध जता रहे हैं।
अमेज़न का मध्य-प्रबंधकों को खत्म करने का निर्णय एक व्यापक उद्योग प्रवृत्ति, जिसे ‘कांशियस अनबॉसिंग’ कहा जाता है, से मेल खाता है, जहां कंपनियाँ प्रबंधकीय निगरानी को कम करके व्यक्तिगत विकास और दक्षता को बढ़ावा देती हैं। तकनीकी दिग्गज जैसे मेटा और गूगल भी इसी तरह के बदलाव कर रहे हैं।