by-Ravindra Sikarwar
नई दिल्ली: OpenAI का लोकप्रिय AI चैटबॉट चैटजीपीटी मंगलवार को एक बड़े आउटेज का शिकार हो गया, जिससे दुनिया भर के उपयोगकर्ता इसकी मुख्य कार्यात्मकताओं तक पहुँचने में असमर्थ रहे। यह व्यवधान भारतीय समयानुसार दोपहर 2:45 बजे के आसपास शुरू हुआ और कुछ ही समय बाद अपनी चरम सीमा पर पहुँच गया, जिससे वेब और मोबाइल दोनों तरह के वैश्विक उपयोगकर्ता प्रभावित हुए।
डाउंडिटेक्टर के आंकड़ों के अनुसार, अकेले भारत में इस घटना के 800 से अधिक मामले दर्ज किए गए। इन शिकायतों के विश्लेषण से पता चला कि 88 प्रतिशत शिकायतें चैटजीपीटी के मुख्य संचालन से संबंधित थीं, जबकि आठ प्रतिशत मोबाइल एप्लिकेशन में समस्याओं को उजागर कर रही थीं, और शेष चार प्रतिशत एपीआई एकीकरण में कठिनाइयों की ओर इशारा कर रही थीं।
संयुक्त राज्य अमेरिका में भी आउटेज की रिपोर्टों में उल्लेखनीय वृद्धि देखी गई, जहाँ भारतीय समयानुसार शाम 07:15 बजे के आसपास 1,900 से अधिक उपयोगकर्ताओं ने समस्याओं की सूचना दी। इनमें से, 93 प्रतिशत ने सीधे चैटजीपीटी से संबंधित समस्याओं की सूचना दी, जबकि सात प्रतिशत ऐप के साथ संघर्ष कर रहे थे और एक प्रतिशत ने लॉगिन विफलताओं का उल्लेख किया।
OpenAI ने व्यापक व्यवधान पर प्रतिक्रिया दी:
OpenAI ने इस व्यवधान को स्वीकार किया और भारतीय समयानुसार लगभग 08:24 बजे एक बयान जारी किया, जिसमें पुष्टि की गई कि शमन के प्रयास जारी थे। कंपनी ने अपने सेवा स्थिति पृष्ठ पर पोस्ट किया, “हम शमन को लागू करने पर काम करना जारी रखे हुए हैं और अब हम एपीआई पर रिकवरी देख रहे हैं। सूचीबद्ध सभी सेवाओं में पूरी तरह से बहाली में कुछ और घंटे लग सकते हैं। प्रगति होने पर हम अपडेट प्रदान करना जारी रखेंगे।”
दिन की शुरुआत में, OpenAI ने पुष्टि की थी कि आउटेज कई सेवाओं को प्रभावित कर रहा था, जिनमें चैटजीपीटी, उसके एपीआई और सोरा — कंपनी का वीडियो-जेनरेशन टूल — शामिल थे। फर्म ने कहा कि कुछ उपयोगकर्ताओं को इन सेवाओं का उपयोग करते समय त्रुटि दरों में वृद्धि और देरी का सामना करना पड़ रहा था और एक पूर्ण जांच चल रही थी।
अब तक, समाधान के लिए कोई अनुमानित समय प्रदान नहीं किया गया है, और OpenAI ने समस्या के मूल कारण का खुलासा नहीं किया है। स्पष्टता की कमी ने उपयोगकर्ताओं के बीच निराशा बढ़ा दी है, खासकर उन लोगों के बीच जो शैक्षणिक कार्यों, पेशेवर कार्यों और व्यक्तिगत सहायता के लिए इस मंच पर निर्भर हैं।
इस व्यवधान ने सोशल मीडिया पर प्रतिक्रियाओं की एक लहर छेड़ दी है, जिसमें कई उपयोगकर्ताओं ने अपनी शिकायतें व्यक्त की हैं। एक्स पर एक उपयोगकर्ता, @pathray_ri77258, ने एक व्यंग्यात्मक पोस्ट साझा किया: “जब @ChatGPT इतना अधिक काम करता है कि वह आपका संदेश भी पूरा नहीं कर पाता… आज, कई उपयोगकर्ता (मैं भी शामिल हूँ) संदेश स्ट्रीम में त्रुटियों का सामना कर रहे हैं। क्या @OpenAI का बर्नआउट दिन है? मजेदार बात? मैंने #ChatGPT से अपने क्रैश के बारे में यह ट्वीट लिखने के लिए कहा। आत्म-जागरूकता स्तर: 🤖”
विशेष रूप से, यह आउटेज हाल के महीनों में OpenAI की सेवाओं को प्रभावित करने वाली सबसे महत्वपूर्ण घटनाओं में से एक है।